1. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
1.1. Las presentes Condiciones Generales regulan las relaciones comerciales entre Agencia Evolut y sus Clientes.
1.2. Con la firma o aceptación de la Orden de Pedido, el Cliente acepta plenamente y sin reservas estas Condiciones Generales (CGC) y las Condiciones Particulares, cuando procedan, para cada producto o servicio contratado, de forma individual o en packs con otros servicios (en adelante el “Contrato”).
El Cliente acepta la posibilidad de formalizar el contrato por cualquier medio admitido en derecho, incluido el correo electrónico, la firma digitalizada o la firma electrónica.
1.3. Estas Condiciones Generales y las Particulares de cada servicio estarán disponibles en todo momento en el sitio web de Agencia Evolut.
2. IDENTIFICACIÓN DE AGENCIA EVOLUT
- Denominación social: Evolut Ventures S.L.
- Domicilio: Avenida Madariaga 1, 3º. Bilbao (Vizcaya) España
- Correo electrónico: agencia@evolut.es
- CIF/NIF: B70953088
3. CLIENTE
3.1. Es el empresario, autónomo o profesional que contrata los servicios de Agencia Evolut para mejorar su presencia digital.
3.2. El Cliente declara que tiene capacidad legal para contratar y que la información facilitada es veraz y actualizada.
3.3. El Cliente es responsable de proporcionar a Agencia Evolut toda la información necesaria para la correcta prestación del servicio contratado.
4. SERVICIOS Y PERMANENCIA
4.1. Los servicios prestados por Agencia Evolut serán aquellos específicamente detallados en el presupuesto aceptado por el Cliente. Dicho presupuesto incluirá una descripción detallada del alcance del servicio, las características incluidas, la periodicidad de las entregas y el importe correspondiente.
4.2. Cualquier modificación o ampliación de los servicios deberá formalizarse mediante un nuevo presupuesto o acuerdo por escrito entre ambas partes. En caso de discrepancia entre estas condiciones generales y el presupuesto firmado, prevalecerán los términos establecidos en el presupuesto.
4.3. El servicio se ofrece sin permanencia, permitiendo al Cliente cancelar en cualquier momento, siempre que lo comunique con una antelación mínima de diez (10) días antes del inicio del siguiente periodo de facturación. Esta comunicación deberá realizarse por escrito a través de correo electrónico o mediante WhatsApp, asegurando así un registro de la solicitud.
4.4. En caso de que el Cliente ya haya abonado una mensualidad y decida cancelar el servicio antes de la finalización del mes correspondiente, no se efectuará reembolso de la cantidad pagada, ya que el servicio habrá sido planificado y ejecutado parcialmente. Asimismo, si el Cliente incumple sus obligaciones contractuales o interfiere en la correcta prestación del servicio, Agencia Evolut se reserva el derecho de interrumpir el servicio sin posibilidad de reembolso.
4.5. Todos los packs se renovarán automáticamente salvo que el Cliente solicite la cancelación con 10 días de antelación a la fecha de vencimiento del servicio.
5. PRECIO Y FORMA DE PAGO
5.1. Los pagos se realizarán de forma mensual o en un único pago, según lo acordado.
5.2. En caso de impago, el Cliente dispondrá de un plazo máximo de siete (7) días naturales desde la fecha de vencimiento de la factura para regularizar la situación. Si el pago no se efectúa en este plazo, Agencia Evolut podrá suspender temporalmente el servicio hasta que se regularice la deuda. Si la situación de impago se prolonga más de treinta (30) días, se procederá a la cancelación definitiva del servicio y al inicio de las acciones legales pertinentes para la reclamación de la deuda pendiente. Todos los gastos derivados de la gestión del cobro, incluyendo comisiones bancarias o costes legales, serán asumidos por el Cliente.
5.3. Los precios podrán ser revisados y ajustados anualmente. Agencia Evolut notificará cualquier cambio con 30 días de antelación.
6. OBLIGACIONES DE AGENCIA EVOLUT
6.1. Prestar los servicios contratados conforme a las especificaciones de cada pack.
6.2. Aplicar estrategias y técnicas actualizadas en el desarrollo web, SEO y gestión de redes sociales.
6.3. Mantener la confidencialidad de la información proporcionada por el Cliente.
7. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
7.1. Proporcionar a Agencia Evolut el contenido y material necesario para la ejecución del servicio.
7.2. Usar los servicios contratados de manera lícita, respetando la propiedad intelectual y las normas de protección de datos.
7.3. No realizar cambios técnicos en la web o estrategias SEO sin consultar con Agencia Evolut, ya que esto podría afectar negativamente al servicio.
8. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES
8.1. Agencia Evolut no será responsable por:
- Problemas técnicos ajenos a sus servicios.
- Cambios en los algoritmos de Google u otras plataformas que afecten el posicionamiento.
- Contenidos proporcionados por el Cliente que infrinjan derechos de terceros.
8.2. En caso de errores imputables a Agencia Evolut, se realizarán correcciones sin coste adicional para el Cliente.
9. PROTECCIÓN DE DATOS Y CONFIDENCIALIDAD
9.1. Agencia Evolut tratará los datos personales del Cliente conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos (RGPD).
9.2. Ambas partes se comprometen a no divulgar información confidencial intercambiada en el marco del contrato.
10. MODIFICACIONES Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO
10.1. Agencia Evolut podrá modificar estas condiciones con 15 días de preaviso. En caso de no aceptación, el Cliente podrá cancelar el servicio sin penalización.
10.2. El contrato podrá resolverse en los siguientes casos:
- Incumplimiento de las condiciones por cualquiera de las partes.
- Impago del servicio por más de 30 días.
- Finalización del período de contratación sin renovación.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
11.1. Todo el material gráfico, textual y audiovisual creado por Agencia Evolut en el marco del presente contrato será propiedad de la agencia hasta que el Cliente haya abonado la totalidad de los pagos correspondientes a los servicios prestados. Una vez completado el pago, los derechos de uso sobre dichos materiales serán transferidos al Cliente, salvo que se especifique lo contrario en el contrato.
11.2. Agencia Evolut se reserva el derecho de incluir ejemplos de los trabajos realizados en su portafolio y en sus canales de comunicación como referencia comercial.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
12.1. Estas condiciones se rigen por la legislación española.
12.2. En caso de litigio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Bilbao.